Повече посетители означава повече клиенти... нали?
Не задължително. 10 000 посещения от хора, които нямат интерес към услугата Ви струват повече от 100 посещения от правилните потенциални клиенти.
Важното не е просто колко хора влизат в сайта.
Важното е кои са те и какво правят след това.Повече посещения на сайта изглеждат като добра новина.
1 000 посетители този месец.
2 000 следващия.
5 000 след това.
Графиката върви нагоре и всичко изглежда прекрасно.
Но има един много по-важен въпрос:
Тези посетители превръщат ли се в клиенти?
Защото целта на повечето бизнес сайтове не е да поставят рекорд по посещаемост. Целта е да подпомагат бизнеса.
1. Не всеки посетител е потенциален клиент
Представете си фирма, която предлага услуга само в България.
Статия в нейния блог започва да привлича хиляди посетители от други държави.
Трафикът расте.
Но бизнес стойността му може да бъде практически нулева.
Същото важи за хора, които търсят безплатна информация, работа, обучение или нещо съвсем различно от услугата, която продавате.
Трафикът има стойност само когато зад него стои подходяща аудитория.
2. Намерението е по-важно от броя посещения
Има огромна разлика между човек, който търси:
„как се прави онлайн магазин“
и човек, който търси:
„фирма за изработка на онлайн магазин“.
И двамата могат да посетят сайт на уеб агенция.
Но намерението им е съвсем различно.
Първият вероятно търси информация.
Вторият потенциално търси изпълнител.
Затова 100 правилни посещения понякога могат да бъдат значително по-ценни от 10 000 случайни.
3. Евтиният трафик невинаги е добър трафик
Това е особено важно при рекламата.
Кампания с ниска цена на клик може да изглежда чудесно:
- много кликове;
- нисък CPC;
- растящ трафик.
Но ако тези хора не изпращат запитвания и не купуват, евтините кликове просто са начин да харчите пари.
Затова цената на посещението не трябва да бъде основната мярка за успех.
4. Следете бизнес резултатите, не само посещенията
Вместо единствено да питате:
„Колко посетители имахме?“
по-полезните въпроси са:
- Колко запитвания получихме?
- Колко покупки бяха направени?
- Колко телефонни обаждания дойдоха от сайта?
- Кои канали носят тези резултати?
- Колко струва придобиването на потенциален клиент?
- Кои страници реално водят до действие?
Тогава статистиката започва да има бизнес смисъл.
5. 1 000 посетители могат да бъдат по-ценни от 10 000
Да разгледаме прост пример.
Сайт A
10 000 посещения
0,3% изпращат запитване
= 30 запитвания
Сайт B
2 000 посещения
3% изпращат запитване
= 60 запитвания
Сайт B има пет пъти по-малко трафик.
Но генерира два пъти повече потенциални клиенти.
Кой от двата има по-добър резултат?
Графиката за посещаемост няма да Ви даде отговора. Бизнес резултатите ще го дадат.
6. Правилната стратегия започва от целта
SEO, Google Ads, Facebook, съдържание и останалите маркетингови канали са инструменти.
Целта не трябва да бъде:
„Искаме повече трафик.“
По-добрият въпрос е:
„Какъв трафик ни е необходим, за да постигнем бизнес целта си?“
След това можем да изберем правилните канали, аудитории, ключови думи и съдържание.
Заключение
Повече трафик е добре.
Повече правилен трафик е много по-добре.
Не измервайте успеха на сайта само по броя посетители.
Следете дали тези хора са правилната аудитория, дали предприемат желаното действие и дали в крайна сметка носят стойност за бизнеса.
Защото 10 000 посещения изглеждат прекрасно в един отчет.
Но 20 нови клиента изглеждат значително по-добре в счетоводството.